·O que é a Ilustrada FM 102,3

A Ilustrada FM 102,3 é conveniada com a Crowley, empresa de auditoria de rádio independente, com sede no Rio de Janeiro, o que dá maior credibilidade junto às grandes agências, principalmente àquelas que atendem empresas do governo federal.

Flex Access: A emissora também mantém convênio com o Flex Access, sistema vinculado à Crowley, que hoje mantém convênios com as maiores gravadoras do país. Recebemos os grandes lançamentos musicais em primeira mão. Por isso, é possível sair na frente com os grandes lançamentos musicais e tocar sempre primeiro os grandes sucessos.

Ranking Telerádio: A Ilustrada FM 102,3 se mantém entre as 10 primeiras colocadas no Ranking Telerádio no Paraná. Isso significa que no Paraná, a emissora é uma das mais ouvidas, com um dos maiores número de ligações de ouvintes. Atualmente, a Ilustrada FM recebe uma média de 800 mil ligações de ouvintes por mês. A estatística é feita pela AGM Telecom Solutions, de Santa Catarina, conforme as participações telefônicas na área de abrangência da rádio, aproximadamente 200 municípios do Paraná e fronteira do Mato Grosso do Sul.

Através da linha telefônica totalmente digital, o (44) 3621-5000, o ouvinte pede a sua música, participa das promoções, pesquisas e dá a sua opinião sobre o assunto em pauta. São 270 linhas telefônicas acopladas num telefone digital que dá condições à emissora de atender 1.500 ouvintes por minuto. O sistema funciona como um termômetro para medir a audiência diária da rádio.

Atendimento ao cliente: Junto com o ouvinte, o cliente também ganha mais espaço. Através da Plataforma Digital é possível registrar o número de ligações por hora. A partir daí, o Departamento Comercial tem condições de saber o público alvo e as localidades de onde estão chegando as ligações de ouvintes, para direcionar o anúncio do cliente. Para manter a qualidade ao atendimento, a Ilustrada FM implantou o Sistema de Atendimento ao Cliente (SAC), onde uma pessoa diariamente faz os contatos para medir a satisfação de cada cliente e verificar a sua necessidade.

· Região de Umuarama

Altônia, Alto Paraíso, Alto Piquiri, Brasilândia do Sul, Cafezal do Sul, Casa Branca, Cianorte, Cidade Gaúcha, Cruzeiro do Oeste, Douradina, Esperança Nova, Elisa, Francisco Alves, Guaporema, Guaiporã, Herculândia, Icaraíma, Indianópolis, Iporã, Ivaté, Japurá, Jardim Paredão, Jussara, Lovat, Maria Helena, Mariluz, Nova Olímpia, Nova Santa Helena, Ouro Verde, Perobal, Pindorama, Rondon, Roberto Silveira, São Jorge do Patrocínio, São João, Santa Eliza, São Manoel do Paraná, São Tomé, Serra dos Dourados, Tapejara, Terra Roxa, Tapira, Tuneiras do Oeste, Umuarama, Vila Oriental, Vila Formosa e Xambrê.

· Região de Campo Mourão

Altamira do Paraná, Araruna, Barbosa Ferraz, Boa Esperança, Campina da Lagoa, Campo Mourão, Corumbataí do Sul, Engenheiro Beltrão, Farol, Fênix, Goioerê, Iretama, Janiópolis, Juranda, Luiziana, Mamborê, Moreira Sales, Nova Cantu, Peabiru, Quarto Centenário, Quinta do Sol, Rancho Alegre do Oeste, Roncador, Terra Boa e Ubiratã.

· Região de Paranavaí e Maringá

Alto Paraná, Ângulo, Amaporã, Astorga, Cruzeiro do Sul, Atalaia, Diamante do Norte, Colorado, Guairaça, Dr. Camargo, Inajá, Floraí, Itauna do Sul, Jardim Olinda, Floresta, Loanda, Flórida, Marilena, Iguaraçu, Mirador, Itaguajé, Nova Aliança do Ivai, Itambé, Nova Londrina, Ivatuba, Paraíso do Norte, Lobato, Paranapoema, Mandaguaçu, Paranavaí, Mandaguari, Planaltina do Paraná, Marialva, Porto Rico, Maringá, Querência do Norte, Munhoz de Mello, Santa Cruz do Monte Castelo, Nossa Senhora das Graças, Santa Izabel do Ivaí, Nova Esperança, Santa Mônica, Ourizona, Santo Antonio do Caiuá, Paiçandú,
São Carlos do Ivaí, Paranacity, São João do Caiuá, Presidente Castelo Branco
São Pedro do Paraná, Santa Fé, Tamboara, Santa Inês, Terra Rica, Santo Inácio, São Jorge do Ivaí, Sarandi, Uniflor.

· Região de Toledo, Cascavel e Guaíra

Anahy, Jesuítas, Assis Chateaubriand, Lindoeste, Boa Vista da Aparecida Marechal Cândido Rondon, Braganey, Maripá, Cafelândia, Matelândia, Campo Bonito, Mercedes, Capitão Leônidas Marques, Missal, Cascavel, Nova Aurora, Catanduvas, Nova Santa Rosa, Céu Azul, Ouro Verde do Oeste, Corbélia, Palotina, Diamante do D´Oeste, Pato Bragado, Diamante do Sul, Quatro Pontes, Entre Rios do Oeste, Ramilândia, Formosa do Oeste, Santa Helena, Guairá,Santa Lúcia, Guaraniaçu, Toledo, Ibema, Três Barras do Paraná, Iguatu, Tupãssi
Iracema do Oeste, Vera Cruz do Oeste e Itaipulândia

· Região do Mato Grosso do Sul

Dourados, Itaquiraí, Iguatemi, Japorã,.Juti, Mundo Novo, Nova Andradina, Naviraí, Sete Quedas e Tacuru.